住宅小区中的住户分为业主和非业主使用人两种。业主就是物业的所有人，即房屋
所有权人和土地使用投入；非业主使用人是指那些不拥有物业的所有权，但是通过某种
形式获得物业使用权并实际使用物业的人。
对于小区的业主来说，享有物业管理公司依据物业管理委托合同提供的相应管理和
服务，是其正当权利。业主对物业的自用部分可以依法行使占有、使用、经营、修缮、
改建等基本权利，还可以依法使用物业共用设施以及设备、共用部位和公用设施、公共
场所以及拥有对本物业重大管理决策的表决权。
对于非业主使用人来说，也拥有对物业管理企业所提供的管理服务的监督、建议、
批评、咨询、投诉的权利。在租赁合同中，要写清楚业主赋予非业主使用人的具体权利
和义务。
有权利当然也就有义务，小区所有住户的义务包括：按时、按规定缴纳物业管理
费；按照业主大会的决议精种，积极遵守并配合执行物业管理企业的各项管理制度，积
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