[摘要] 5月20日上午,省委副书记、省长来到省群众工作中心,看望慰问接访干部,现场接待群众来访。他强调,信访无小事,事事系民心,各级政府要坚持为人民谋事、为人民说话,带着感情、带着责任,依法依规解决群众反映的突出问题,大力加强源头预防和综合治理,与时俱进地改进政府工作,维护社会和谐稳定。
5月20日上午,省委副书记、省长来到省群众工作中心,看望慰问接访干部,现场接待群众来访。他强调,信访无小事,事事系民心,各级政府要坚持为人民谋事、为人民说话,带着感情、带着责任,依法依规解决群众反映的突出问题,大力加强源头预防和综合治理,与时俱进地改进政府工作,维护社会和谐稳定。
在省群众工作中心省长走进省人力资源社会保障厅、省国土资源厅、省交通运输厅、省住房城乡建设厅和军队退役人员接访窗口,与接访干部亲切交谈,仔细询问接访热点难点问题、接访量、调处率等情况。得知来访群众反映的问题都能通过转办、督办、直接答复等形式及时处理,陈敏尔非常欣慰,他说,接访干部身处信访工作的窗口,一言一行都代表着政府形象,要设身处地,换位思考,以亲和、平和的态度,真心实意地了解群众诉求,帮助群众解决困难。要加强对政策法规和业务知识的学习,在实践中积累各方面经验,不断提高处理复杂问题、化解社会矛盾的能力和水平。随后,省长来到信访调处室,随机接待了三批信访群众。接访中他认真倾听群众诉求,询问相关情况,现场为群众排忧解难。每调处完一个案件,他都耐心地询问群众还有什么意见,对调处结果是否满意,并与他们一一握手,祝愿他们生活越来越好。
盘县松河彝族乡龙脖子村39位村民反映了水盘高速公路某弃土场堵塞河道、引发洪灾,造成群众财产损失的问题,希望有关部门在原有受灾补偿的基础上,进一步帮助推进河堤综合整治。省长要求六盘水市和盘县政府积极完善规划,多方筹集资金,尽快对村民反映的城镇河堤进行整治,彻底消除灾害隐患,让民生工程惠及更多群众、更多村镇。他强调,贵州正处于加快发展的关键时期,工程项目建设量多面广,搞好弃土场、建筑垃圾等管理非常重要。省交通、住建等有关部门要加强调查研究,抓紧制定出台规范性指导意见,确保重大工程项目顺利推进,确保周围群众生命财产安全。听到这里,信访群众脸上露出了满意的笑容。
一位在黔西南州承建路网项目的建筑工程公司负责人反映,由于当地业主方拖欠工程款,导致道路工程停工,企业支付的保证金、施工款无法收回。省长与他坦承交流,仔细听取他的上访诉求,要求黔西南州政府及有关部门高度重视、主动沟通,尽大努力协调解决拖欠企业工程款的问题,及时反馈结果。同时,希望企业主动承担社会责任,做好员工安抚工作,避免发生群体性上访事件。
遵义市务川县涪洋镇当阳村居民反映了当地某房开商以水库移民安置名义非法征地建设商品房、损害群众利益的问题。在详细了解事件的来龙去脉后,陈敏尔亲自给务川县政府县长打电话,现场核实案件基本情况和处置进展。得知该房地产项目已及时叫停,省长叮嘱务川县政府及有关部门要主动约访上访群众,继续妥善、严肃处理案件,依法打击违法行为,维护村民合法权益。省长现场打电话帮助解决问题,让村民们深受感动。
接访调处结束后,陈敏尔立即召开现场办公会议,对进一步做好信访维稳工作进行部署。他说,近年来,省群众中心在化解矛盾纠纷、维护群众利益等方面做了大量艰苦的工作,值得充分肯定。当前,我省正处在大发展大建设时期,群众信访反映比较集中的问题,很多是改革发展中的问题,这些问题的发生,既有主观原因,也有客观原因。从信访工作实践来看,群众诉求大部分是合理合法的,各级政府要坚持为人民谋事、为人民说话,依法依规地解决好群众的合理诉求,切实做到事要妥善解决、社会要和谐稳定。要高度重视信访案件中反映出的政府工作中存在的不足,对这次接访的建筑垃圾、征地拆迁、拖欠工程款等问题,要精准调研、科学分析、举一反三,大力加强源头预防和综合治理,与时俱进地提高政府工作水平。
省政府秘书长省有关部门和地方负责同志参加接访。
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