[摘要] 福泉市按照“合法、合理、效能、责任、监督”原则，积极推进行政审批制度改革，努力破解行政审批制度“坚冰”。
福泉市按照“合法、合理、效能、责任、监督”原则，积极推进行政审批制度改革，努力破解行政审批制度“坚冰”。
2013年以来，我市积极推进全市行政审批改革规范化建设。划拨专项建设资金200万元，对政务中心实施“提质扩容”，中心办公面积达5300平方米，进驻部门40个，进驻审批及服务事项达209项，进驻工作人员109名。对应不同服务，在政务中心分设接待大厅、并联审批大厅、行政许可大厅、服务事项中厅、专业特殊部门小厅及综合服务窗口，提升工作效率和服务水平。建成网上行政审批系统及公安、公积金、工商、国土等专网，在限时办结、严格考核考勤制度等基础上，积极推行预约服务、上门服务、延时服务等。
积极开展行政许可、非行政许可审批事项等清理规范工作，对全市所有审批和便民事项的办事流程进行全面梳理、优化，压缩办事程序、环节和时限，并将简化的办事流程向外界公布，在全市行政审批及209项服务项目基础上，压缩99项，压缩率为47.4%。整合重组同类事项审批流程，优化相关审批流程，推行联式审批，避免互为前提条件，实行“一窗受理、抄告相关、同步办理、限时办结”的许可方式。建立网上行政审批系统和电子监察系统，积极推进信息公开、网上申报。全市所有行政审批及服务事项办理时限在国家法定办结时限基础上缩减50%，现场办结率从原来的55%提高到90%。
推行审批责任制度，在实行首问制、承诺制、限期制、否定制、代办制的基础上，建立审批主体操作规程、服务公约、过错责任追究制、对相对人监管失查责任制等。由市委(监察局)、市督查局组织每年开展依法行政工作检查，在市政务服务中心开设投诉监督热线电话，接受社会群众监督并受理和处理有关违反行政审批规定的事件。建立“举报投诉—执法”、“咨询—服务”机制，保障工作落实。通过聘请社会监督员、开通行风热线、开展大众评机关活动等方式，全面接受社会监督。
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